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营销策划 · 新媒体运营
我擅长整合营销策划、海外社交媒体运营、用户服务体系搭建。擅长从0到1输出项目方案、运营物料、流程SOP，把策略转化为可落地的执行物料。
项目作品集
共3个项目
海外社媒运营｜2025
负责海外社交媒体运营物料产出，服务来华海外青少年中文夏令营项目。产出社媒账号内容、夏令营纪念册文案、宣传物料、行程内容，面向海外学生展示中国文化与城市旅行体验，同时参与北大暑校相关宣传物料制作。
我的职责： 内容策划、中英文物料撰写、社媒账号内容输出、宣传素材整理、夏令营纪念册与行程文档制作。
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整合营销策划｜2025
完整体育赞助营销全案，包含市场分析、品牌契合匹配、线上社媒传播、环保主题活动、线下快闪店、衍生品设计、预算与风险应对全套策划文档。
我的职责：方案整体策划，线上线下活动创意构思，环保主题预约购票、球员内容、快闪店、衍生品设计模块撰写，社媒挑战赛、团综活动设计，预算及风险预案撰写。
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流程体系 / 用户运营
梳理线上私信高频异议场景，输出标准化SOP处理文档，沉淀群聊对话、客户沟通记录与客户数据统计，统一客服回复口径，提升团队处理客户咨询、投诉的协作效率。
我的职责：业务场景梳理、SOP文档撰写、真实沟通案例整理、客户数据汇总，输出可直接交付团队使用的全套操作文档。
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关于我
擅长营销方案策划、海外社交媒体内容生产，能够独立完成从前期调研、创意构思到物料输出的全流程工作。
熟悉用户服务体系搭建，能够根据业务场景输出标准化SOP文档，帮助团队提升协作效率。既可以输出宏大的整合营销方案，也能落地细致的执行物料。
技能
个人优势